Luxembourg (Europe)

Le Luxembourg cherche à renforcer son programme de numérisation après être arrivé troisième dans un classement de la Commission européenne fin juillet. 

Projet de loi sur la signature électronique, porte-monnaie électronique et service de messagerie instantanée: le ministre de la Digitalisation, Marc Hansen (DP), a présenté, jeudi 11 août, les principaux changements à venir dans la stratégie de digitalisation du Luxembourg.

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Le ministre délégué à la Digitalisation, Marc Hansen, a annoncé lors de l’ouverture du deuxième Infrachain Summit à la Spuerkeess, ce jeudi matin, le lancement d’une blockchain «publique», développée par le CTIE et le Sigi. Une première mondiale.

«Nous allons lancer une blockchain publique, probablement unique au monde, dont les opérateurs seront le CTIE et le Sigi, à un niveau national et local.» Le ministre délégué à la Digitalisation, Marc Hansen , n’a pas fait le déplacement à la deuxième édition du sommet Infrachain pour rien.

«Nous allons mener des expériences sur les premières applications possibles, pour mieux comprendre les opportunités. Mais nous sommes déterminés à être des pionniers! Si les autorités se lancent dans cette initiative, cela devrait amener le secteur privé à en faire autant», ajoute-t-il.

Une e-administration fluide et simple

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Pour les 10 ans de sa création, le portail Guichet.lu, qui permet aux citoyens et aux professionnels d'effectuer leurs démarches administratives sur Internet, innove. Dès cette année, il sera ainsi possible de s'inscrire sur les listes électorales via MyGuichet.lu. «Le dispositif devrait être activé en mars», précise Gilles Feith, directeur du centre des technologies de l'information de l'État.

En outre, la demande de vote par correspondance pourra aussi être effectuée cette année sur le portail. De plus, MyGuichet s'ouvrira bientôt à une première solution de paiement mobile, à savoir Digicash. Les procédures et les données consultables liées à la sécurité sociale vont par ailleurs être élargies au fil du temps. Enfin, d’autres travaux porteront sur l’amélioration de l’ergonomie de la plateforme et les fonctionnalités proposées comme le dépôt de masse de documents, le téléchargement (upload) de pièces justificatives via une application mobile ou la vérification de l’authenticité d’un document signé électroniquement via un QR code.

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MyGuichet.lu franchit un nouveau cap: plus de 1.300.000 démarches administratives transmises en à peine 9 mois

Du 1er janvier au 31 septembre 2020, MyGuichet.lu a dépassé le cap de 1.300.000 démarches administratives transmises aux ministères et administrations de l'État. Ce nouveau record est d'autant plus remarquable que ce chiffre représente plus du triple des démarches effectuées par des citoyens et des entreprises au cours de la même période en 2019.

Ce résultat sans précédent est dû principalement aux démarches mises en ligne dans le contexte de la gestion de la crise sanitaire. Parmi celles-ci, il y a lieu de relever notamment les demandes de rendez-vous pour le dépistage à grande échelle du COVID-19, ainsi que la demande de rendez-vous pour le dépistage de la COVID-19 pour les voyageurs. La possibilité de prendre rendez-vous au travers de MyGuichet.lu est une fonctionnalité que le Centre des technologies de l'information de l'Etat (CTIE) a mise en place au cours de l'année 2019 et qui, dans ce contexte hors du commun, a donc passé son baptême du feu.

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Digicash - Paiement par smartphone.

A partir du 31 janvier 2018, l’Administration des contributions directes (ACD), en collaboration avec le Centre des technologies de l’information de l’Etat (CTIE), permettra aux contribuables personnes physiques, de régler leurs paiements en faveur de l’ACD par smartphone en utilisant DIGICASH de leur banque respective.

L’application est gratuite et disponible sur AppStore et Google Play.

Comment ça marche ?

Le décompte à la suite des bulletins d’impôt reprendra un Code QR qui permettra de gagner du temps en adoptant le réflexe DIGICASH.

Téléchargez et activez l’App DIGICASH de votre banque.
Sélectionnez l’option scanner.

Scannez le QR Code DIGICASH sur votre décompte.
Validez le paiement par empreinte digitale ou code PIN.
Le montant à payer et le bureau de recette sont communiqués d’office lors de la validation. Par rapport à un virement classique, le paiement DIGICASH par smartphone est plus simple, plus rapide et gratuit.

Si un décompte ne reprend pas de Code QR, il n’est pas possible d’utiliser DIGICASH. Tel est par exemple le cas pour un montant à payer dépassant 10.000 €.

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Plus de 200.000 procédures administratives ont été envoyées par voie électronique aux administrations, à travers l’interface MyGuichet.lu, en 2017. Une augmentation de 226% par rapport à l’année précédente.

Le portail Guichet.lu célèbre son 10e anniversaire cette année. La plateforme rassemble aujourd’hui l’ensemble des informations utiles aux citoyens et aux entreprises pour tout ce qui concerne leurs démarches administratives. C’est aussi à travers elle, et plus particulièrement l’espace personnel MyGuichet.lu, lancé en 2013, que tous peuvent effectuer des démarches en ligne.

Pour entamer cette dixième année d’existence, l’administration en ligne, emmenée le ministre de la Fonction publique et de la Réforme administrative, Dan Kersch, pouvait se féliciter de beaux résultats.

De plus en plus de services en ligne
Ce jeudi, lors d’une conférence de presse, on apprenait que :

– plus de 200.000 procédures administratives ont été envoyées par voie électroniques aux administrations via le portail. C’est une augmentation de 226% par rapport à l’année précédente.

– 109.013 utilisateurs ont créé leur espace personnel sur MyGuichet.lu au cours des 5 dernières années, dont 90.572 citoyens et 18.441 professionnels.

– Environ 200 procédures administratives peuvent désormais être effectuées électroniquement, dont 170 par des utilisateurs en mode authentifié, sur base d’une connexion sécurisée à l’aide d’un système LuxTrust, et une trentaine en mode non authentifié (ex. réservation de plaques d’immatriculation pour véhicules).

– Plus de 546.000 consultations des données personnelles par les citoyens, appelées sources authentiques (état civil sur base des données enregistrées sur le registre national des personnes physiques, liste de ses biens immobiliers, solde de points sur son permis de conduire, date du prochain contrôle technique de son véhicule…) ont été enregistrées en 2017, contre 118.000 un an plus tôt (+ 462%).

– 30.000 transactions, liées au paiement en ligne de la carte d’identité électronique, du passeport et des avertissements taxés (radars), ont été enregistrées rien que l’an dernier.

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