Le tourisme pour les pros

ENQUÊTE - Les voyagistes vont devoir rembourser dès septembre les séjours réservés au début de l'épidémie et qui n'ont jamais été reprogrammés. Les agences de voyages vont-elles pouvoir tenir face au mur de 1,6 milliard d'euros d'avoirs qu'elles vont devoir en partie rembourser à leurs clients à partir du mois de septembre ? La question est sur toutes les lèvres chez les professionnels du tourisme, alors que ces remboursements, décalés de 18 mois par ordonnance en mars dernier, vont revenir après l'été comme un dangereux boomerang. Si nombre d'agences pourraient bien ne pas s'en relever, les compagnies aériennes, elles, ont déjà remboursé la plupart des vols réservés et font montre de confiance pour la reprise. Le 25 mars 2020, une ordonnance permettait aux seules agences de voyages, et non aux compagnies aériennes, de décaler de 18 mois les remboursements des voyages annulés en cas de "circonstances exceptionnelles et inévitables" ou de "force majeure", soit la majorité des voyages annulés à cause de l'épidémie de covid-19. ► Remboursement des avoirs : le grand casse-tête des tour-opérateurs (réservé aux abonnés)

Les chiffres clés du tourisme fluvial en 2019 : retrouvez toutes les données et le panorama des tendances du tourisme fluvial en 2019.

Pendant l’opération "mai à vélo", Barbara Pompili, ministre de la Transition écologique et Jean-Baptiste Djebbari, ministre délégué chargé des Transports, lancent le 4e appel à projets du Fonds mobilités actives "aménagements cyclables", visant à soutenir le déploiement d’itinéraires cyclables structurants dans tous les territoires. Depuis 2018 et la parution du Plan vélo, l’État cofinance, via le Fonds mobilités actives et avec les collectivités territoriales, des infrastructures cyclables sur l’ensemble du territoire français métropolitain et des outre-mer. En à peine plus de deux ans et trois appels à projets, l’État a déjà participé au financement de 533 projets d’aménagements cyclables répartis sur 323 territoires pour un montant total de 215 millions d’euros de subvention. ►  Barbara Pompili et Jean-Baptiste Djebbari lancent un appel à projets de 50 M€ pour le déploiement d’itinéraires cyclables sécurisés structurants

La pandémie a aussi eu des effets positifs sur l’industrie. Elle a contraint les entreprises à innover, et les bons outils vont perdurer.

Switch anticipe les tendances pour le futur du tourisme d’ici 2030...

La Région Occitanie et son Comité du tourisme et des loisirs (CRTL) préparent la saison estivale. Après un été 2020 chaotique mais aux résultats moins dramatiques que la crise du Covid-19 le laissait craindre, les élus veulent rassurer les professionnels et attirer les touristes, notamment, et à nouveau, ceux de la région même. La Région a déjà déboursé 145 millions d’euros pour soutenir un secteur qui pèse 16 milliards et 100 000 emplois. Elle n’a pas encore de nom mais espère déjà marcher sur les plates-bandes des grands noms du secteur de la réservation en ligne, comme Booking par exemple. ► Tourisme : la Région lance une plateforme de réservation d'hébergement en ligne sans commission (réservé aux abonnés)

Les baby-boomers ont moins voyagé que les autres générations en 2020. Étant le premier groupe potentiel à être immunisé contre la COVID-19, reviendront-ils voyager en force en 2021? Voici un portrait de leurs comportements passés et de leurs attentes en matière de voyage. L’été 2020 : moins touristique qu’à l’habitude, surtout pour les baby-boomers Depuis le début de la pandémie, les Québécois plus âgés ont été priés (encore plus que le reste de la population) de restreindre leurs contacts et leurs déplacements. Ce phénomène s’est reflété dans les voyages réalisés par les baby-boomers à l’été 2020. Une enquête omnibus menée par Léger Opinion auprès d’un panel représentatif de 1 000 Québécois indique que seuls 36 % des individus âgés de 55 à 74 ans disent avoir voyagé au Québec à ce moment-là, une proportion significativement moins élevée que chez les 18 à 54 ans (45 %).  ► La revanche des baby-boomers ?

Le schéma régional de développement du tourisme et des loisirs 2022-2026 est en cours d'élaboration. Phase orientations stratégiques et pistes d’actions .

Booking, Airbnb, agence online ou traditionnelle ? Découvrez les canaux de réservation préférés des Français coutumiers des locations de vacances, selon une étude d’Europ Assistance. Europe Assistance dévoile une étude réalisée auprès d’un échantillon bien précis, celui des usagers de locations de vacances, du 28 février au 1er avril 2021. Au total, 8 770 personnes de huit pays dont la France ont répondu. Objectif : identifier les comportements en matière de voyages des personnes qui envisagent de partir en voyage et de séjourner dans une location de vacances au cours des 18 prochains mois. Quelles conclusions retenir ? Environ 88 % des personnes prévoyant de voyager projettent de louer une résidence de vacances dans les 18 prochains mois. Europ Assistance a aussi posé cette question plus globale : "Comment envisagez-vous de réserver votre séjour ?", locations saisonnières ou pas. Booking.com arrive en tête sur le marché français (21 % des réponses), devant Airbnb, les agences en ligne, le site internet de l’hôtel et l’agence de voyages physique (7 % des réponses). ► Booking est le premier canal de réservation de séjours, selon une étude

La dernière étude publiée par Christie & Co livre un aperçu des dix destinations urbaines françaises dont l’attractivité se renforce auprès des investisseurs. Même si le Covid est venu, comme partout, donner un sérieux coup de frein à de belles dynamiques. Certes, la pandémie a comme partout donné un coup d’arrêt à leur ascension. Mais ces dix villes étaient jusque-là sur une belle lancée, scrutée de près par le spécialiste de l’immobilier hôtelier Christie & C. "Avant la crise sanitaire, les dix destinations étudiées s’inscrivaient pleinement dans la tendance haussière observée sur le marché hôtelier français depuis 2017, analyse Chrisite & Co. En outre, les nombreux projets de rénovation et de développement urbain dont elles font l’objet visaient jusque-là à renforcer leur attractivité. Cela s’est traduit par une croissance de l’offre hôtelière (aujourd’hui freinée par la crise), qui se diversifie et monte en gamme, induisant une augmentation des prix moyens qui constituaient le levier de croissance principal du RevPAR." ► Hôtellerie : les dix destinations françaises qui intéressent de plus en plus les investisseurs

Le tourisme nautique prend le large et opère un tournant autant sur le littoral qu’à l’intérieur des terres. Le large éventail d’activités nautiques (stand-up paddle, kayak, kitesurf…), plus facilement praticables que la plaisance, participe à diversifier l’offre touristique du territoire, voire à en faire un spot incontournable. La stratégie payante du nautisme en Pays de la Loire Avec un plan d’action pour l’avenir du nautisme en route, les Pays de la Loire entendent bien consolider leur leadership dans le secteur. Il faut dire que la filière nautique pèse lourd dans l’économie régionale : 400 établissements ont réalisé 1,2 milliard d’euros de chiffre d’affaires en 2017, dont 24 millions pour les activités de loisirs nautiques. ► Vagues d’attractivité territoriale avec le tourisme nautique

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L'organisme fiscal national grec a signé un accord cette semaine avec les opérateurs de location à court terme Airbnb, Booking.com et VRBO, la marque de location saisonnière d'Expedia Group, pour se conformer aux lois fiscales locales. Les entreprises ont accepté de se conformer à la loi grecque et d’enregistrer les propriétés à louer sur le registre des locations à court terme de l’AADE (Autorité indépendante pour les recettes publiques). Le protocole de coopération s'applique à toutes les plateformes numériques impliquées dans les services de partage à domicile, définit les modalités et conditions de fonctionnement légal et établit un processus de conformité clair, simple, transparent et efficace. ► Airbnb, Booking, VRBO Agree to Comply with Greek Tax Laws

Hébergements, transports, activités… Pour Nicolas Bertaux, Industry Manager Travel & Mobility chez Google, les voyageurs ont changé de comportements à l’aune de la crise sanitaire. Le point sur son intervention dans le cadre de la conférence net Managers en Corse. Les Français préparent activement leurs vacances sur le digital, confirme Google France. « Depuis début mai, les requêtes travel sont au-dessus du niveau de 2019, ce qui est une excellente nouvelle », a souligné hier Nicolas Bertaux. L’Industry Manager Travel & Mobility du moteur de recherche s’exprimait hier dans le cadre de la conférence net Managers en Corse, qui réunit 50 décideurs du voyage à Calvi du 8 au 11 juin. En Italie et en Espagne, la demande redémarre également « très fort », précise-t-il. Le Royaume-Uni, lui, reste un peu à la traîne. ►  Covid : quelles sont les nouvelles attentes des voyageurs français, selon Google ?

C’est l’application la plus téléchargée au monde en 2020. TikTok connaît la croissance d’utilisateurs la plus rapide jamais enregistrée dans un paysage social media pourtant riche de succès. Une déferlante ? Sans aucun doute. Alors, en tant qu’acteur du tourisme, faut-il se lancer ? Plus qu’un réseau social à la mode, TikTok est devenu un réseau social incontournable. L’application n’a que quatre ans et compte déjà plus de 700 millions d’utilisateurs mensuels sur la planète, dont plus de 100 millions en Europe. Des projections prévoient le passage du cap du milliard d’utilisateurs dans le courant de l’année 2021. En France, TikTok revendique 11 millions d’utilisateurs par mois. Le réseau social reprend les codes populaires de ses concurrents : vidéos courtes, verticalité et divertissement, en y ajoutant la musique et la créativité comme colonne vertébrale. Il est devenu en quelques mois la coqueluche des jeunes internautes, et leur ouvre un univers insolite et addictif. Le temps passé sur l’application est effectivement impressionnant : plus de 17H par mois et par utilisateur, contre 14H pour Facebook et 8H30 pour Instagram (source App Annie 2020). Les plus actifs ouvrent l’application plus de 12 fois par jour ! ► Faut-il se lancer sur TikTok, et comment ?

L’aspect économique constitue l’un des piliers d’une croissance durable des activités.

Fin des limites de déplacement, week-end prolongés, réouverture des terrasses : les Français répondent présents et consomment. De quoi redonner le sourire aux professionnels du tourisme, mais tous ne sont pas logés à la même enseigne. Qu'en est-il pour les guide-conférenciers professionnels ? La saison touristique a enfin repris pour les professionnels du secteur avec ces dernières semaines la fin des limites de déplacement et deux week-end prolongés. Les Français étaient au rendez-vous des réservations côté hôtellerie-restauration mais qu'en est-il des activités culturelles, comme les visites guidées ? Les guides conférenciers étaient jusqu'en fin d'année dernière en situation de "précarité accrue" d'après leur fédération nationale, qu'ils soient salarié ou indépendant. ►  Une reprise en demi-teinte pour les guides-conférenciers professionnels

Alors que le marché des guides touristiques s’est effondré de 60% en France, il a été sauvé par les destinations dans l’Hexagone. Avec des ventes explosives et des éditeurs réactifs qui ont su flairer les tendances phares comme le vélo ou le tourisme nature.

S’adapter au voyageur 2.0. Les vacances de Pâques, communes et quelque peu forcées, se sont achevées le 26 avril, laissant les vacances d’été se profiler doucement à l’horizon. Entre la promesse d’un déconfinement et des tendances épidémiologiques encore floues, les Français attendent avec impatience que l’étau des restrictions sanitaires se desserre pour programmer leurs prochains congés. En attendant le feu vert du gouvernement, les guides touristiques se préparent et adaptent leurs contenus à la crise, mais aussi aux nouveaux réflexes des voyageurs. ► Vacances : ce que les guides touristiques disent des voyages de demain

Le site de réservation HomeToGo a sondé les clients Français à l’approche de la sortie – définitive – du confinement pour en déduire quelles étaient leurs intentions en matière de voyage quand ceux-ci reprendront. Confirmations Les vacances se passent en France Une augmentation de 236 % de recherches de la part de nos utilisateurs comparé à 2020. Les destinations les plus recherchées en France pour partir en vacances en famille sont sans surprise la Bretagne qui est pour deux années consécutives une des destinations les plus prisées. Suivie de la Corse avec une augmentation de recherches de 46 % par rapport à 2020. Solidarité envers les locaux 61 % des sondés pensent qu’il est important de voyager à l’intérieur du territoire afin de booster l’économie locale. ► Dix tendances qui confortent les attentes des Français en vacances

Les différentes destinations françaises dévoilent au fur et à mesure leurs nouvelles campagnes de promotion touristique qui sont pour la plupart à destination de la clientèle française qui bénéficiera encore grandement durant cet été au secteur touristique national. 

Barbara Pompili, ministre de la Transition écologique, Annick Girardin, ministre de la Mer, et Bérangère Abba, secrétaire d’État chargée de la Biodiversité, lancent l’appel à projets "France vue sur mer" auprès des maitres d’ouvrages publics. Mise en œuvre dans le cadre du plan national de relance France Relance, cette initiative vise à offrir à tous les promeneurs un accès libre et gratuit à de nouveaux tronçons du sentier du littoral, à restaurer ceux qui le nécessitent pour des raisons de sécurité et de préservation de la biodiversité, et à constituer une continuité d’itinéraires le long des littoraux français, passant de 5 800 à près de 7 000 kilomètres. Lancé officiellement le 4 mars 2021, l’appel à projets "France vue sur mer" est doté d’une première enveloppe sur le budget France Relance de 5 millions d’euros et comporte 3 axes : La plateforme numérique "France vue sur mer" : tout porteur public, au premier rang desquels les collectivités, peut y faire une demande d’aide (études préalables à des travaux, et travaux). Le déploiement d’une communication nationale : des évènements seront annoncés au cours des prochaines semaines sur les territoires de projet, avec les acteurs de terrain. La création d’un réseau d’acteurs engagés : ce partenariat entre l’État, les acteurs publics et la société civile permet de fédérer une communauté d’acteurs pour faire vivre l’initiative "France vue sur mer". ► Barbara Pompili, Annick Girardin et Bérangère Abba lancent l'appel à projets "France vue sur mer" pour l'extension du sentier du littoral À lire aussi sur le déploiement du dispositif "France vue sur mer" : ► Dispositif "France vue sur mer" : une première convention signée dans le Morbihan, Localtis, 30/4/21

L’organisation les 1er et 2 juillet 2021 des Assises du Tourisme Durable avec la Ville de Paris permettra la mobilisation des acteurs et la mise en débat des initiatives locales, innovantes, écologiques et responsables. L’objectif sera de poser les fondations d’un tourisme plus durable, sans doute recentré dans un premier temps sur le tourisme local mais s’ouvrant rapidement sur un nouveau type de tourisme, mieux régulé, favorisant les séjours plus longs, afin de trouver à moyen terme de nouveaux équilibres, l’accueil des Jeux Olympiques et Paralympiques Paris 2024 nous imposant une grande rapidité d’action et d’adaptation. ► Et pour plus d'infos...

Les classements des hébergements touristiques qui devaient cesser leurs effets entre le 12 mars 2020 et le 31 décembre 2021 sont prorogés jusqu'au 31 décembre 2021. Sur proposition d’Atout France e...

À la recherche du meilleur livre de randonnée à Paris ? On vous dit tout sur le nouveau guide papier d'Helloways édité chez Gallimard.��...